PROCEDURE DE RETOUR
Attention : la procédure de retour fait partie intégrante des conditions générales de vente de driveautodiscount.com
Vous pouvez nous renvoyer une ou plusieurs pièces dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Dans tous les cas merci de contacter notre service clientèle au préalable
au 09 83 96 26 12 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Démarche à suivre
Remettez votre pièce dans son emballage d'origine et placez le tout dans un NOUVEAU CARTON
Calez votre pièce afin qu'elle ne bouge pas pendant le transport. Mettez du papier froissé ou du papier à bulles afin d'éviter tout risque de dégradation.
Nous vous recommandons d'apporter une attention particulière au calage des pièces lourdes et/ou fragiles telles que calandre, optiques, qui vont être transportées dans des conditions difficiles. Assurez-vous que la pièce soit bien immobilisée dans le carton.
N'oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli et la photocopie de la carte grise.
Visualiser et imprimer le bon de retour
Refermez votre colis avec du ruban adhésif d'emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d'ouverture pendant le transport.
Précisez sur le carton « RETOUR » et envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI à l'adresse suivante :
DRIVE AUTO DISCOUNT
Service retours
26 rue Maguelone
34250 PALAVAS LES FLOTS
Conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.
Nous vous rappelons que le Service Clients est à votre disposition
au 09 83 96 26 12 (prix d'un appel local),
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
ATTENTION
Pour être acceptée, la pièce devra être en parfait état de commercialisation.
Si votre demande est hors délai et/ou si l'emballage d'origine a été déchiré, marqué,
scotché et/ou si le produit a été utilisé, ou présente des traces de montage
votre retour sera refusé par notre service retour.
Les retours sont traités dans un délais de 10 à 20 jours maximum.